Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
La présente politique de confidentialité explique comment DOUMI COOKIES, basé en France, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et effectuez un achat de nos cookies faits maison.
1. Responsable du traitement
DOUMI COOKIES
5 Avenue de la Convention, 94110 Arcueil, France
📧 doumicookies@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :
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Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, e-mail.
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Informations de paiement : données bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payments – nous n’avons jamais accès directement à vos numéros de carte).
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Informations de commande : produits achetés, historique de commandes, préférences.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies et autres traceurs (via Shopify).
3. Finalités de l’utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour :
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Traiter et livrer vos commandes.
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Gérer la facturation et les paiements.
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Vous envoyer des informations liées à votre commande.
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Améliorer votre expérience d’achat (panier, recommandations, etc.).
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Vous informer de nos nouveautés ou promotions (si vous y avez consenti).
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Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.
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Répondre à nos obligations légales et comptables.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
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Shopify (hébergeur de notre boutique en ligne).
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Prestataires logistiques (ex. transporteurs pour la livraison).
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Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Ces partenaires respectent également la législation européenne en matière de protection des données.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, personnaliser votre expérience et analyser l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur.
6. Durée de conservation
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Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
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Données clients utilisées à des fins marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact avec nous.
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Données liées aux cookies : selon la durée légale (13 mois maximum pour les traceurs publicitaires).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos données personnelles.
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Rectification de vos informations si elles sont inexactes.
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Effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
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Opposition au traitement de vos données à des fins marketing.
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Portabilité de vos données.
👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : doumicookies@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires et nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
9. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent transférer vos données en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties légales appropriées (clauses contractuelles types).
10. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de l’adapter à nos pratiques ou à la législation. Toute nouvelle version sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.
📩 Pour toute question sur notre politique de confidentialité : doumicookies@gmail.com
